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    2022年春運第一天,祝新老客戶新年財運路路通順

    文章來源:    時間:2022-01-17

         為期40天的2022年春運大幕正式開啟,除夕火車票也在這一天正式開售。今年春運哪些目的地的票最難買?鐵路部門推出了什么優惠政策?一起來看!
    2022年春運正式開啟!
         2022年鐵路春運自1月17日開始,2月25日結束,共40天,全國鐵路旅客發送量預計達到2.8億人次。
    鐵路部門表示,今年春運每日可提供客座席位1050萬個以上,較2019年提高10%以上。
    按照“適需安排、應急有備,精準匹配、梯次投放”原則,鐵路部門根據客流變化和車票預售情況,更加精準地實施“一日一圖”,動態安排運力投放和客車開行,全力滿足保障旅客出行和疫情防控的雙重需要。
    此外,如果局部地區出現疫情,將快速調整運輸組織,停開、減開涉疫地區旅客列車,減少人員流動。
     
    這些目的地或成“最熱”
         此前有平臺預測了今年春運的熱門目的地。
    去哪兒大數據顯示,2022年春運鐵路出行十大熱門目的地為:重慶、武漢、哈爾濱、長沙、貴陽、成都、南昌、沈陽、長春、阜陽。西南、東北地區人群購票積極性較高。
    而十大熱門出發城市為:廣州,北京,上海,杭州,成都,蘇州,南京,東莞,武漢,長沙。其中東莞相較往年增幅較為明顯,第一次躋身春運十大出發地。
     
    部分列車實行最低2折優惠
         今年春運,國鐵集團將擴大票價優惠范圍和力度,普惠讓利于旅客。
    據介紹,優惠列車涵蓋正向和反向、動車和普速、圖定和臨客,動車組列車延續最低5.5折的優惠,普速旅客列車實行最低2折優惠。同時,鐵路部門將繼續推行差異化票價優惠策略,提升旅客獲得感。
    另外,春運期間鐵路部門將繼續保持公益性“慢火車”開行規模,不安排停運,進一步完善服務設施,提升服務質量,切實保障邊遠山區群眾出行。
    在優化中轉換乘服務方面,在線上,鐵路部門優化了接續換乘時間,增加換乘車站選擇,為旅客提供更多可選擇的換乘方案;在線下,提供站內便捷換乘服務的車站由75個增至80個,設置換乘引導和通道,進一步提升旅客換乘便捷性。
     
    老年人撥打12306優先受理
         值得一提的是,為了方便老年人、脫網人群和需要特殊服務的重點人群,鐵路部門線上線下全渠道開展關愛服務。
    在線上,鐵路部門持續提升12306網站和手機客戶端適老化等無障礙服務水平,老年人使用注冊12306賬號填寫的手機號撥打12306客服電話時優先受理,為老年人旅客線上購票、信息查詢和預約服務提供便利。
    在線下,鐵路部門完善重點旅客的愛心通道服務功能,落實基本服務舉措,售票廳、服務臺、綜合服務中心安排引導或服務人員,做好重點旅客服務工作,此外還繼續保留人工售票、電話訂票、現金購票等服務方式,保障脫網人群便利購票。
    12306APP可辦臨時電子身份證明
          國鐵集團提示,如果旅客朋友遺失或未攜帶身份證時,可在12306手機客戶端在線提交乘車臨時電子身份證明申請,驗證通過后可在車站正常完成購票、退票、改簽、進站、檢票等業務服務,不用再到車站辦理紙質證明。
    為方便旅客購票,鐵路部門延長了12306網站(含手機客戶端)售票和改簽服務時間,旅客辦理購票或改簽業務,由原來每日5:00至23:30延長為每日5:00至次日凌晨1:00(每周二除外);候補購票截止時間由最晚開車前6小時調整為2小時,旅客在開車前2小時還可以辦理候補購票業務。
    此外,新增自助售票終端辦理電子客票改簽功能,旅客可在自助售取票機上完成車票改簽業務;對12306網站服務功能再次進行優化升級,旅客可通過12306網站(含手機客戶端)24小時辦理退票。
    針對疫情防控,目前,12306在購票時還可以查看出發地和目的地所在地區的最新防疫政策。
    鐵路部門也提示廣大旅客:春運出行請注意自身健康和個人防護,關注出發地和到達地疫情防控政策要求,提前做好相關準備,及時關注12306網站信息和各大火車站公告,了解出行資訊信息,合理安排行程,進站乘車時盡量使用自助設備等無接觸服務,聽從鐵路工作人員引導,共同打造平安健康旅程。

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